Avaliação mais destacada
Team Leader de Operações Bancárias
Valorado 10 Julho 2023. Supervisor de Central de Atendimento há 1 ano (Ex-Funcionário), São Paulo
Gestão de operação multicanal e desenvolvimento de pessoas, entrega de OKR, acompanhamento de KPIs de produtividade, CSAT e FCR, feedbacks e meetings semanais para com o time sobre as estratégias do negócio, alinhamento de expectativas em 1:1 e construção e acompanhamento de PDI. Monitorias, power B.I, Data Studio e Tableau.